ara
يوتيوب
في بيئة مليئة بالابتكارات التكنولوجية والمنصات ”اللامعة“، يواصل المسافرون الأوروبيون اختيار ما يعمل: السهولة والسعر والألفة هي العوامل التي توجه قراراتهم طوال عملية الشراء. هذه هي الصورة التي تظهر من التقرير عن المستهلكين الأوروبيين: أولئك الذين يخططون لرحلة يفضلون الرحلات السلسة والمقارنات السريعة والأدوات المألوفة. بالنسبة للفنادق والوجهات السياحية، فإن الشعار هو اجعل كل شيء بسيطًا.
في بحر ”التقنيات التجريبية“، تفوز التجربة الخطية: واجهات واضحة، وسياسات شفافة، وخطوات حجز مختصرة إلى الحد الأدنى. يختار المسافرون الأوروبيون القنوات والأدوات التي يعرفونها بالفعل، مع السعر كمرجع والألفة كضمان. الرسالة واضحة: قبل إضافة ميزات جديدة، قم بإزالة العوائق.
وكالات السفر عبر الإنترنت ليست مجرد نقطة اتصال للاكتشاف: في العديد من الأسواق، تتفوق على البحث العضوي كبوابة للحجز. الحجوزات عبر القنوات غير المباشرة آخذة في النمو، ويتم اختيارها لمقارنة خيارات متعددة والعثور على أفضل سعر. حتى في المدفوعات، تسود التقاليد: تظل بطاقات الائتمان هي الطريقة الأكثر استخدامًا. الإجراء الذي يجب على الفنادق اتخاذه: مراقبة وكالات السفر عبر الإنترنت بمحتوى وأسعار متسقة، مع الحفاظ على نفس الوضوح في القناة المباشرة.
يتم التخطيط عبر وسائل التواصل الاجتماعي. Instagram هي المنصة الأكثر تأثيرًا في الأسواق الأوروبية الرئيسية، بينما YouTube تهيمن من حيث وقت المشاهدة واستهلاك المحتوى. يؤدي دمج UGC ومقاطع الفيديو القصيرة والأدلة المرئية في موقع الويب الخاص بك وحملات وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة نية الشراء. في الوقت نفسه، ينمو بسرعة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي — على الرغم من أنه لا يزال تجريبيًا في الوقت الحالي — ويتضاعف عامًا بعد عام: وهو مفيد للإلهام والمقارنة، ولكن المستخدم النهائي يطالب دائمًا بالوضوح والتحكم.
المشاعر إيجابية: يخطط المسافرون الأوروبيون للسفر في الأشهر الـ 12 المقبلة دون أي تغييرات جوهرية في خططهم. في الوقت نفسه، كان هناك زيادة في السفر في المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وهو مؤشر على استمرار الطلب الذي يكافئ أولئك الذين يقدمون قيمة ملموسة وبساطة في الاختيار.
تنفيذ هذه الإجراءات يعني اعتراض الطلب عند ظهوره، وتسهيل الاختيار، وتحويل الاهتمام إلى حجوزات فعلية.
